Артем Шитов

Руки

2009-07-24T23:14:39Z

(Писем пришло правда очень много. Я перекладываю их все в отдельную папку и постепенно разбираю по мере появления задач. Отвечу всем, но, может быть, не сразу.)

Help Wanted

2009-07-23T01:26:21Z

Я знаю, что есть очень много студентов, которые хотят заниматься дизайном, но им никто не дает заказы. В портфолио ничего нет, потому что нечего положить. Тогда студенты идут в интернет и предлагают свои услуги бесплатно, чтобы наполнять портфель работ.

С другой стороны, у меня, например, задач стало больше, чем времени на их решение. Рук не хватает. Поэтому я предлагаю вам вместо того, чтобы слоняться по интернету и делать сайты библиотекам и детским садам, помочь мне. Минусов никаких, а из плюсов важно то, что я смогу вам больше рассказать, чем директор библиотеки или детского сада. У вас и что в портфолио положить появится, и знаний с опытом значительно прибавится.

Задачи есть разные. Если вы умеете очень мало, задания будут очень простые с постоянным повышением сложности. Если много, задания будут сразу сложные.

Оплата по принципу сказки об изобретателе шахмат. То есть, вначале совсем ничего (один рубль, серьезно), а с каждым месяцем все больше в прогрессии (пока не скажу «стоп»). Я очень строгий и въедливый, буду ругать и критиковать. Но всегда по делу.

Присылайте рассказ о том, что вы умеете (желательно с картинками, если есть) и что вам интересно, по адресу inbox@artemshitov.ru.

За буквы в заголовке спасибо Тане.

Алло, аллооо, ааалло

2009-07-15T00:08:07Z

Здравствуй, дорогой дневничок.

Так бывает, что по телефону один человек не слышит другого: рядом проносится поезд метро, или просто связь плохая. Если ты, дорогой дневничок, плохо меня слышишь, ты всегда сообщаешь об этом, кладешь трубку и переходишь на СМС. Я-то тебя знаю, ты молодец. Но другие люди склонны громко аллокать в телефон и переспрашивать, заставляя собеседника по много раз повторять сказанное до тех пор, пока он сам не бросит трубку от раздражения.

Но ты, дневничок, не такой. Спасибо тебе.

Про техподдержку

2009-07-03T17:41:19Z

Полтора месяца назад я писал про «Ардварк» (http://artemshitov.livejournal.com/100130.html). Я хочу сообщить о том, что уже влюбился в их обслуживание. Вот как все было.

В первую же ночь я столкнулся с тем, что у сервиса есть лимит на количество вопросов: не более пяти в день. Я написал об этом в техподдержку, спросил, когда лимит пройдет. Мне обещали, что когда-нибудь планку поднимут.

Потом была беда с инвайтами: я опубликовал ссылку в ЖЖ, по которой можно зарегистрироваться, и желающих оказалось больше, чем инвайтов. Я пообещал техподдержке сотни нефти и интернетов за дополнительные инвайты, а мне ответили, что на практике приглосы бесконечные, но для моего спокойствия увеличили цифру на 30.

Через десять дней я получил письмо от девушки, которая представилась Элисон Джонстон. Она сказала, что занимается в «Ардварке» общением с пользователями, и похвалила за активность:

Hi Artem,

My name is Alison -- I work at Aardvark, helping the company stay in touch with our users.

Quick compliment: Looks like you've gotten up to speed quickly asking and answering questions!

Send any comments or suggestions to feedback@vark.com -- I'd love to hear your thoughts on how we can improve Aardvark!

В ответ я спросил, почему Ардварк иногда вместо говорилки «Гуглток» посылает вопросы на почту, и напомнил про лимит на количество вопросов в день. Элисон все разъяснила по первому вопросу и пообещала сообщить, когда будет увеличен лимит.

Прошло некоторое время.

Получаю письмо от Элисон:

Artem,

A couple months ago, you asked us to allow more than 5 questions per day on Aardvark. I wanted to let you know that you should now be able to ask up to 15. if you ever find this number restricting be sure to let me know!

Best,
Alison

По-английски здесь написано, что Элисон помнила про мою просьбу (на самом деле, конечно же, она рассылала по базе всех алчущих повышения лимита, но все равно приятно), и теперь я могу задавать больше вопросов через «Ардварк».

Еще она меня зафолловила в «Твитере», но это понятно почему: чтобы я сделал то же самое в ответ и читал все новости «Ардварка».

---

Что я хотел сказать. По сравнению с Элисон и командой «Ардварка», подавляющее большинство служб поддержки пользователей на крупных сайтах — говно на палочке. Все эти «письмо сформировано роботом, не отвечайте», «мы получили ваш запрос и обрабатываем его» не имеют ничего общего с человеческим. Служба поддержки «Йоты» на каждое письмо отвечает два рабочих дня. В службе поддержки «Яндекса», о которой я однажды уже писал, в ответ на скриншот сайта в «Сафари» спросили, поддерживает ли моя система «Сафари».

В «Ардварке» работают живые неглупые люди, готовые общаться с другими живыми неглупыми людьми. И это при том, что я не показываю и не смотрю их баннеры, не плачу по 900 рублей в месяц за их интернет или еще что: я пользуюсь всем бесплатно.

Так и должно быть устроено обслуживание.

Внимание, данное уведомление о доставке Вашего письма сформировано автоматически и не требует ответа

2009-07-02T04:15:39Z

Почти все сайты, которые автоматически что-нибудь рассылают, в конце письма пишут, что отвечать на письмо не надо.

Вместо этого я предлагаю владельцам сайтов получать и читать почту с адреса робота, не развалятся.

artemshitov @ 2009-06-30T14:37:00

2009-06-30T10:38:39Z

13 снтбр

2009-06-28T09:36:27Z

Сайт наконец-то открылся.

Если что-то не работает или работает не так, сообщайте :-)

Большое спасибо Тане Черкиз за помощь в предварительном тестировании на всем этапе верстки.

(Кому я еще обещал доделать или сделать сайты — сделаю, не переживайте и не переспрашивайте. В ближайшее время.)

«Это гармония»

2009-06-09T06:53:55Z

http://www.inbflat.net/

Я вообще сопливый эмбиент не люблю, но это очень крутой сайт, к которому мне не хочется придумывать ни описания, ни картинок.

Белогривые лошадки

2009-06-05T10:51:15Z

С облаками тегов надо играть. Сами по себе они уже малоинтересны.

(к записи Ярослава Патрикеева: http://yaroslavpat.livejournal.com/30188.html)

Статистика и Ласт.фм

2009-06-02T16:22:28Z

С помощью АПИ с Ласт.фм можно получать всякие разные данные. Полный список приводится в документации: http://www.lastfm.ru/api/intro

Унылые люди создают приложения, которые рисуют цветастые графы из любимых исполнителей, мозаики из обложек прослушанных альбомов, статистику любимых жанров. Но это не наш путь.

Задачка на мозговой штурм: нужно придумать, какую еще статистику можно получить с помощью АПИ.

Например:

— как долго удавалось слушать одну и ту же песню на повторе;
— сколько песен, отмеченных тегом day, было прослушано ночью;
— как первая буква в названии группы влияет на ее популярность (А против О).

Ваши варианты?

Футболка-печать

2009-05-26T21:08:35Z

По-русски сочетание «интернет-проект» звучит точно так же, как и «автомобиль-деталь». Это тоже перенос правил английского языка в русский.

В случае с «интернет-проектом» нужно не стесняться говорить «интернетный» (ср.: телефонный, телевизионный) или «в интернете».

Сюда же относятся «фитнес-клуб» и «спа-центр». Лечатся перестановкой слов: «клуб фитнеса» и «центр спа».

Удваивание согласных

2009-05-26T10:00:15Z

Blogger по-русски будет блогером, а Twitter — «Твитером».

В английском языке удваивание согласных используется для закрытия слога, чтобы не менялось произношение корня. Так, bloger читается как «блоугер», а Twiter — как «Твайтер». В русском языке что «блогер», что «блоггер» звучат одинаково, поэтому удваивать согласную не нужно. К слову, корнем в слове «блоггер» будет «блогг», а без лишней согласной — «блог».

* * *

На заметку:
В этом смысле правила в британском английском строже, чем в американском. В британском буква L удваивается, а в американском — нет. Что в туманном Альбионе пишется как travelling, то на родине дядюшки Сэма пишут как traveling.

* * *

Важное дополнение Ильи Бирмана:
«С именами собственными история немного другая, чем с просто словами; тут всё-таки двойные согласные чаще сохраняются, чем нет (Билл, Ватт, ; см. также справочник Старостина и Гиляревского). Хотя, «Эпл» я писал и буду писать с одной „п“. Но в случае с «Твиттером», кроме того, двойное „т“ поддерживается ещё и произношением (ср. «касса»)».

Почитать по дизайну

2009-05-22T17:27:30Z

Посоветуйте, что почитать по дизайну. Советую. По дизайну (и не только!) всегда читайте «Капитанскую дочку». — Воронежский.

Читали?

19—21

2009-05-15T14:12:33Z

Вот прием, о котором я писал, в действии. Мой хороший друг Артем Розанов сделал флаер для фестиваля «Армагеддон».

Статистика ЖЖ

2009-05-14T04:22:24Z

Я считаю, что анализатор посещаемости в ЖЖ должен выглядеть как-то так:

Кроме того, что теперь вся статистика умещается на одну страницу, можно понять, чем обусловлена высокая или низкая посещаемость.

http://artgorbunov.ru/bb/soviet/20090514/

Ардварк

2009-05-11T20:18:03Z

Минутка Хабрахабра.

Есть такая игрушка — называется «Ардварк». Это очередная социальная сеть вопросов и ответов. Разница в том, что вопрос вы задаете не в толпу ничего не понимающих в теме людей, а тем, кто разбирается.

Как это работает: вы регистрируетесь в «Ардварке», пишете список вопросов, в которых разбираетесь. Для работы нужно иметь аккаунт в какой-нибудь говорилке («Гуглгок», «МСН» или «АИМ»). Асечка не прокатит, потому что ей пользуются только в России.

В говорилке к вам в ростер добавляется бот «Ардварка», которому вы задаете вопросы. Бот сам решает, на какую тему вопрос, и отправляет его по очереди «экспертам». Если тема определена неправильно, можно скорректировать вручную.

В целом, «Ардварк» — это лучшее средство узнать, на какое кино сходить, что почитать, как приготовить борщ, как завязать галстук и так далее. Регистрация сейчас по инвайтам. Можно ввести свой почтовый адрес на сайте и подождать несколько дней, а можно воспользоваться ссылкой, которую мне дали:

http://vark.com/s/ac5nVBc/artem@thinspace.ru (добавилось еще 30 инвайтов).

Музыка вместо наркотиков

2009-05-04T10:38:42Z

Возможно, именно так будут работать плееры в будущем. А пока можно скачать приложение для Айфона.

Создатели утверждают, что такой плеер изменяет окружающую реальность не хуже наркотиков.

Осенняя свежесть, да.

Промежутки

2009-04-30T12:05:59Z

Сойдет за художественный прием. Больше двух чисел вставлять не стоит, наверное.

Я это к чему. Мне сложно воспринимать промежуток 14–16, зато легко 14, 15, 16. Первое мне не представляется тремя днями.

Условно говоря

2009-04-30T11:47:14Z

Это не картина «Супрематизм в интерфейсах», это история о том, как бесполезны маленькие иконки на одно лицо. Вспомните, как часто вы открываете не ту панельку, потому что они выглядят очень похоже.

Music Fest

2009-04-29T13:41:45Z

テロの脅威と国際的連帯

Это я зашел на сайт министерства иностранных дел Японии, открыл случайную страницу и переключился на японский язык. Если все правильно, то здесь написано «Угроза терроризма и международная солидарность». Не суть.

Без абзаца объяснения большинству читателей непонятно, что написано в первой строке. Когда в следующий раз будете оформлять очередной флаер или обложку альбома надписями на английском, подумайте о том, что не все вокруг еще знают английский. Почему бы не писать на урду?

Картинка по запросу «флаер»:

В качестве аргумента против русского написания некоторые заказчики приводят фразу «По-русски дешево смотрится, так солидней». Это как пойти и написать «Элитный коттеджный поселок» в рекламе домов. Заселится средний класс, потому что «элитно» пишут только на дешевых никому не нужных вещах. Словосочетание «главный танцпол» на флаере в России выглядит ничуть не дешевле, чем Main Dancefloor. Смесь двух языков сразу выдает безграмотность организаторов мероприятия.

Ну, а делать что-то не на смеси двух языков, а на чистом английском для русскоязычной аудитории — вообще запредельное хамство по отношению к последней. Потому что このリーフレットは.

Склонение существительных после дробных чисел

2009-04-28T17:14:09Z

После десятичных дробей числительные пишутся в родительном падеже и единственном числе.

Неправильно:
2,8 миллионов рублей
14,32 литров воды
5,5 метров чего угодно

Правильно:
2,8 миллиона рублей
14,32 литра воды
5,5 метра чего угодно

Ошибка часто встречается, потому что в разговоре обычно говорят: «Два и восемь миллионов». Дробь же на самом деле читается так: «Две целых, восемь десятых». Вот эти восемь десятых и управляют числом следующего за ними существительного: правильные дроби меньше единицы.

Особо обращаю внимание на последний пример: не пять с половиной метров, а пять целых, пять десятых метра.

Красивые номера

2009-04-26T21:27:36Z

Среди прочих продавцов иллюзий я не люблю тех, кто продает «красивые» телефонные номера.

Когда-то давным-давно для связи с другим абонентом нужно было вызвать телефонистку, и она тебя связывала. Просто и изящно. Прошло время, и каждый абонент стал таким телефонистом — стало нужно набирать номер вручную, зато без посредника. Иначе на всех абонентов не хватило бы телефонисток.

Запомнить все номера не представлялось возможным, поэтому в памяти держали три-четыре набираемых чаще других, а остальные записывали в блокноты. Хорошо тогда было иметь номер, в котором цифры либо повторялись, либо шли друг за другом в определенной очевидной закономерности.

Сейчас все по-другому — номера стали 11-значными, и их уже никто не запоминает. Они записываются в записную книжку сотового телефона, и теперь уже при звонке мы не набираем номер, а выбираем имя человека, которому нужно позвонить. Так все и должно работать.

Меж тем, «красивые номера» все еще продают, причем довольно успешно. Вроде как и все бы ничего, мало ли какие у кого тараканы в голове, но обладатели таких номеров очень ценят свое приобретение. Приходит очередная тетенька за тридцать в рекламное агентство или журнал, и требует — ведь она же заплатила, — чтобы ее номер написали как-нибудь так:

+7 905 6-7-88-99-0

Сравните: +7 905 678-89-90. Читателю все равно, как будет написан номер: читатель не будет его запоминать, он все запишет в память своего мобильника. Класс, удобно. А заказчица заплатила деньги, иногда большие, за то, чтобы цифры в ее номере шли по порядку. Поэтому расшибитесь об землю, но опубликуйте мой номер в такой уродливой форме.

* * *

Рак, кстати.

Когда о рекламистах говорят, что это люди, которые продают ненужные вам вещи, «я сатанею». Продавцы пылесосов «Кирби», номеров с повторяющимися цифрами, мест в выдаче поисковиков — рак на теле планеты. Они продают иллюзии простым, наивным и доверчивым людям, которые только и ждут, чтобы их скорее обманули.

Это ведь экология, только не про природу. Петя продал Васе «красивый номер», получил деньги. Васе этот номер никуда не уперся, но Петя убедил его в обратном. Вася потратил впустую деньги, дизайнер потом поступился своими принципами, и огорчен. Жадность Пети плохо повлияла на Васю и дизайнера.

Таких Петь я и склонен называть социальным раком. Пользы они не приносят, зато приносят вред. Паразитируют на иллюзиях других людей. Когда о работниках рекламостроения говорят, что они продают ненужное, их таким образом причисляют к раковым клеткам. Все бы ничего, но когда слышишь эту фразу от самих рекламистов, сразу понимаешь, что с этими людьми дел иметь не стоит.

Профессиональная этика должна диктовать делать вещи, которые людям на самом деле нужны.

Как не попасть в Идиотеку

2009-04-22T16:59:40Z

Многие экспонаты Идиотеки попали туда за то, что содержат двусмысленный или нелогичный текст:

Такое сплошь и рядом случается, если неправильно ставить предлоги или забывать про знаки препинания. Надпись в вышеприведенной иллюстрации стоит исправить:

Трагически погиб
Родные и близкие

При этом желательно раздвинуть строки.

В метро и просто на улице нам часто встречаются примеры текстов с двойным толкованием.

Купон на скидку на нашем сайте.

Скидка на наш сайт? Нет, автор имел в виду, что купон на скидку лежит на сайте. Достаточно вставить тире — и конструкция станет однозначной: «Купон на скидку — на нашем сайте».

Предлоги

Romochka Воронежский когда-то спрашивал читателей, месть ли копирайтера фраза «Супербонус от „Рено“ до 120 000 рублей», или автор и вправду не понимает, что пишет. «Рено» < Супербонус < 120 000 рублей.

С предлогами в предложении необходимо обращаться с особой осторожностью. Любое чередование предлогов внутри одного предложения (части сложного предложения) умножает количество смыслов. Фразу про супербонус можно поделить двумя способами:

1. [Супербонус от «Рено»] [до 120 000 рублей].
2. [Супербонус] [от «Рено до 120 000 рублей].

Избавиться от двусмысленности легко: нужно убрать один предлог: «„Рено“ предлагает супербонус до 120 000 рублей». Теперь все встает на свои места, возможен единственный вариант группировки. Предлоги задают отношения между членами предложения; если возможно свести количество отношений внутри одной части предложения к единице, лучше так и делать.

Союзы

На день рождения пришли Вика, Люба, Олег и Ира.

Здесь Олег и Ира могут быть семейной парой, а могут и не быть. В английском языке существует понятие оксфордской запятой. Так, есть разница между двумя фразами:

* Vika, Lyuba, Oleg and Ira came to the birthday party.
* Vika, Lyuba, Oleg, and Ira came to the birthday party.

В первом предложении, скорее всего, Олег и Ира — пара. Во втором однозначно нет. Запятая перед союзом and называется оксфордской и позволяет разделять такие вещи. В русском языке оксфордской запятой нет, хотя некоторые и берутся утверждать обратное. Универсального метода приведения к единственному значению я предложить не могу, да и обычно это не требуется. Тем не менее, имейте в виду, что конструкцию с перечислением иногда можно понять по-разному. Если это критично, переставляйте слова или избавляйтесь от «и».

Омографы

Есть много слов, значение которых зависит от контекста, ударения или погоды, а пишутся они, в то же время, одинаково. Это омографы. Хреновая закуска, фиговые пряники, стали дешевле, немытая киска, кризис не минет, русский мат — это все из одной оперы. У большинства взрослых людей слово «многочлен» не вызывает ухмылки — все уже отшутили на эту тему в шестом классе. Однако это не повод не проверить еще раз написанный текст на предмет того, нет ли там куда более серьезных двусмысленностей. Особенно если вы выпускаете какие-нибудь чипсы, которые только шестиклассники и покупают.

Логика

2009-04-22T13:08:40Z

Посоветуйте филологу-недоучке (это я) хороший учебник по логике. Чтобы понимать, о чем идет речь в дискуссиях про импликации и что-то там еще.

Отдельно все-таки обращу внимание на то, что я мало понимаю в математике, я очень гуманитарный человек. Меня приводят в уныние книги, на десятой странице которых приводятся подобные выкладки:

Гифки

2009-04-21T16:09:06Z

Что не люблю в современном этом интернете — так это вырезки из фильмов, сохраненные в виде анимированных гифов. С какого бы быстрого интернета и на каком бы хорошем компьютере я их ни смотрел, они безбожно тормозят (как позже выяснилось, это проблема браузеров на основе «Вебкита»: «Сафари» и «Хрома»). Зайдите на Упячку — вот она вся из таких гифок. Сидишь и смотришь анимацию сначала в виде диафильма, а только во второй прогон в том виде, в котором хотел автор.

Это я еще молчу про то, что неуютно становится при открытии страницы, которая — внезапно — весит 10 мегабайт.